Telefonía por IP en la Agencia EFE

En cualquier momento, puedes encontrar inspiración para escribir una entrada, hallar un nuevo detalle que se te había pasado por alto o descubrir una nueva rama del conocimiento que todavía no habías conocido. Es lo bueno de abordar un tema nuevo y amplio, y a la vez lo peligroso, ya que puede que ciertas partes a la que no llegues. Pero centrémonos en la parte positiva, el momento de descubrir.

Teléfono IP junto a un ordenador en la redacción. Adrián Campos

Eso fue lo que me ocurrió la semana pasada, en la Agencia EFE, cuando descubrí que los teléfonos fijos que sirven par la comunicación, tanto interna como externa de la empresa, estaban conectados a los ordenadores y no a una conexión red, como pensaba que estarían. Entonces, pregunté el porqué de esta conexión, y me contestaron justo como esperaba. Los teléfonos utilizan la red VoIP para realizar las llamadas.

Pregunté, además de comprobar yo mismo el servicio de estos teléfonos, y me confirmaron que la calidad de las llamadas es bastante buena, igual que el de una llamada telefónica convencional, yo lo he podido comprobar, además de ser un servicio mucho más barato. Sin embargo, se depende en exceso de la conexión a Internet. Ya que cuando se caen los servidores se cae también el servicio telefónico totalmente. Estamos acercándonos entonces, hacia la total dependencia de Internet y la red para comunicarnos. En este monopolio que está haciendo la red sobre el resto de medios, 

Pero nos encontramos ante un claro ejemplo de como se ha integrado totalmente la telefonía por IP  a las redacciones de nuestros medios y a las oficinas en general. Además de estos teléfonos que poseen estas características, también se utilizan otros medios para la comunicación interna, como por ejemplo Skype en los ordenadores. Aunque es cierto que este medio se utiliza más para la transmisión por mensajes de texto.


Situación de la Agencia EFE

Entrevista a Carlos Monedero, técnico de sistemas en EFE y el desarrollo de la telefonía IP en empresas

Movistar y el resto de grandes operadoras ofrecen una solución profesional para oficinas y empresas, en cuanto a comunicación. Con el servicio de telefonía por IP se intenta ofrecer una solución mucho más económicas a la forma de comunicación tradicional. Aquí encontramos la página de Movistar que ofrece el servicio.

Nos encontramos, en un momento en el que las empresas están empezando a utilizar este sistema cada vez más para la telefonía, pero esto no quita que nos encontremos ante una tecnología, como he repetido en sucesivas ocasiones en el blog que se está todavía desarrollando y no ha llegado a su cénit. Por lo que ahora sigue dando problemas, como ha asegurado Carlos Monedero en su entrevista sobre la situación en la Agencia EFE.

De hecho, existen informes en contra del uso de esta tecnología para las PYMES y pequeñas empresas, como el que ha sacado adelante. Por ello, adelanto una de mis conclusiones, nos encontramos ante una tecnología que tiene muchas opciones de instaurarse en el futuro, pero al estar desarrollándose muestra problemas que esperamos que se solucionen en el futuro.  Sin embargo, ahora mismo, la telefonía convencional está unos puntos por encima en cuanto a servicios.

Inconvenientes de realizar una entrevista a través de Skype

En una de mis primeras entradas del blog, compartí mi experiencia personal en el uso de Skype para realizar entrevistas a protagonistas de la actualidad. Ni en aquél momento, ni en éste, voy a mencionar el medio en el que se utiliza esta manera de trabajar. Lo que sí quiero es completar la información que ofrecí aquel día. Por eso, hoy, escribo esta entrada en la que compartiré cuales son las ventajas y las desventajas de utilizar Skype (Extrapolandolo a la telefonía por IP) en el ejercicio del periodismo (Haciendo entrevistas), a través de mi experiencia personal.

 Llamada con Skype. Adrián Campos

Ventajas
La conversación se desarrollaba como una conexión telefónica tradicional, y se realizaba a través del servicio de pago que se utiliza para llamar a teléfonos, tanto nacionales como internacionales. Aquí se encuentra una de las primeras ventajas que ofrecía el servicio, se puede llamar desde España al extranjero (Lo hice alguna vez), igual que si llamará al territorio nacional. Otra ventaja es el coste de las llamadas que era inferior al de una llamada normal y se nota cuando haces una entrevista de una extensión bastante amplia.

Pero el precio es una de las ventajas claves, ya que realizar la misma labor a través de una compañía de telefonía móvil y con una tarifa tradicional, puede resultar bastante más caro que con este servicio, además de permitirte procesar directamente el archivo de audio en tu ordenador para subirlo a la web.

Desventajas
Que la llamada se realizara desde número privada, creo, que es una de las principales desventajas que encontré, ya que muchos de los protagonistas no se atrevían a coger el teléfono por ser este tipo de llamadas, como le ocurre al resto del mundo.

 Por otro lado, la conexión en muchos casos no era buena y suelen aparecer bastantes problemas, entre ellos que se corte la voz, que uno de los dos interlocutores no escuche al otro, mala calidad de la señal en algún momento dado o que se corte la conversación de repente. Este último punto es bastante negativo, ya que contactar con ciertos personajes era bastante complicado y, al cortarse la conexión, ya no te volvían a coger el teléfono por lo que te quedabas a la mitad de la conversación.

Las OMV y la telefonía por IP

OMV (Operador móvil virtual) se designa a las operadoras móviles que no cuentan con ningún tipo de estructura de red de telefonía (tradicional) para ofrecer sus servicios. Por lo tanto, además de alquilar a las grandes compañías que si lo tienen el uso de éstos, basan su negocio en la puesta en marcha de nuevas tecnologías que permiten realizar llamadas, entre ellos la telefonía por IP.

Además, y ante la avalancha de este tipo de servicios, las grandes compañías de telefonía han decidido sacar adelante segundas marcas más económicas para mantener al público joven y que no tiene dinero suficiente para mantener una de las líneas más tradicionales, con un mayor coste económico y con contratos de permanencia. En este post, por lo tanto vamos a comprobar si las segundas marcas de Movistar, Orange y Vodafone hacen uso del VoIP y como se lo ofrecen a sus clientes.

Tuenti Móvil
Es la compañía económica de Movistar; que surgió a través de la conocida, aunque ya en desuso, red social y que compró la empresa de telefonía española hace unos años. Nos encontramos ante una OMV que es pionera en nuestro país en el uso de la telefonía por IP. Ya que ha creado una aplicación que se llama VozDigital que permite realizar llamadas a través de Internet y que, además, no consume datos, ya que ofrecen bonos para establecer la conexión, y dependiendo de éste se permitirá una cantidad de minutos mayor o menor.

En cuanto al uso de otras tarifas, se permiten en todas las llamadas por IP, pero con el correspondiente consumo del bono de datos de conexión a Internet. En VozDigital, se permite llamar a números de teléfono que no usan Tuenti como operadora móvil y que no usan la telefonía Ip, e ahí la ventaja.

Amena
Todo el mundo recuerda a esta simpática compañía, sobre todo por sus anuncios, que emergió hace más de una década como compañía más económica que el resto en nuestro país. De hecho, mi primera operadora de móvil, con tarjeta, fue esta marca que se caracteriza por el verde de su color corporativo. A pesar de lograr un éxito bastante aceptable desapareció del mapa de la telefonía, hasta que Orange ha decidido recuperarla para establecerse como su opción más económica y situarse en ese rango en el que se encuentra Tuenti Móvil.

App de Libon para móvil. Adrián Campos

Amena fue una de las primeras en nuestro país en ofrecer este tipo de ofertas que se basan en la conexión por red. A partir de Libon se permite establecer llamadas por VoIP, unidas al uso de bonos y ofertas económicas para un buen uso del servicio y llamar a móviles. Libon es muy parecido a VozDigital en cuanto funcionamiento. Por otro lado, se permite el uso de la telefonía por IP gratuita y con consumo de datos de otro tipo, como en VozDigital.

Vodafone y Symio
Ha sido la última compañía que se ha sumado al uso de las OMV, pero no ha establecido todavía una estrategia tan clara en telefonía por IP como el resto. Lo que si permite es el uso de los datos de Internet para realizar llamadas por IP, como el resto.

Symio es una compañía ajena a las grandes operadoras, pero que ofrece su servicio como una de las OMV más populares, al menos en nuestro país. Sin embargo, e igual que Vodafone no tiene un programa específico para el uso de las llamadas por red, aunque permite que se usen los datos para realizarlas por otros programas como Skype, Viber, Line...

Las VoIP app que podemos descargar en nuestro smartphone

Lo cierto es que comunicarnos es cada vez más barato, comparado con otras épocas. Por ejemplo, tenemos la posibilidad de descargar en nuestros smartphones o tablets una gran cantidad de aplicaciones que nos permiten transmitir nuestro mensaje a otra persona totalmente gratis. Por ejemplo, todos hablamos y usamos el whatsapp como forma primordial de comunicación, aunque por ahora como solo se basa en el envío de mensajes escritos, se queda fuera del tema que estamos tratando.

 Aún así, se prevé que en el futuro Whatsapp contará con un sistema de llamadas por VoIP, pero todavía no sabemos cuando. Pero existen otras tantas que sí ofrecen este servicio gratuitamente y pueden ser descargadas tanto en Android como en IOS por los usuarios. Me gustaría aclarar que estos Posts no sirven para hacer publicidad a nadie, sino para mostrar la realidad del universo de la telefonía IP que es lo que trata este blog.

Wikimedia Commons

Las aplicaciones VoIP más exitosas para el Smartphone

Line nació como alternativa a Whatsapp, de hecho tiene un sistema similar en el envío de texto que la ya mencionada aplicación que todos utilizamos. Pero eso no es todo, además nos ofrece un sistema de llamadas a nuestros contactos de la agenda por VoIP. Ya que esta app guarda también los contactos que tengamos guardados en la agenda para que podamos comunicarnos con ellos a través de la aplicación. En España contó hasta con un anuncio en televisión, protagonizado por actores famosos como Hugo Silva y Michelle Jenner. Las llamadas son gratuitas, pero es mejor estar conectado a una red Wifi para utilizarlo si queremos mantener una buena conversación.

Viber es otra aplicación que conjunta los servicios de mensajería de texto y llamadas por telefonía IP. De hecho, es una de las aplicaciones de este tipo más veteranas en nuestras tiendas de app. Su problema es que siempre ha estado eclipsada por la alargada sombra que deja Whatsapp, aunque poco a poco ha logrado mantener un éxito considerable y a tener en cuenta. Es curioso que Whatsapp haya tenido más éxito que aplicaciones que ofrecen además este servicio de llamada gratuita. Con Viber out se puede llamar a teléfonos convencionales, pero con un precio algo elevado, comparándolo con otras aplicaciones.

Skype, aunque también se puede descargar en el ordenador que es su uso primordial y que ya le he dedicado una entrada en solitario; merece estar en esta lista, porque cumple la función de sistema gratuito de llamadas por VoIP, utilizando la telefonía por IP.  Cuenta con la ventaja de que permite vídeo llamadas.

Tango nos da la posiblidad de mandar mensajes escritos, realizar llamadas y el uso de vídeo llamadas a las que se puede añadir juegos. Cómo en el resto es mejor estar conectado a una red wifi,porque sino sobre todo con las conexiones 3G no es posible mantener una conversación sin cortes y altibajos. Cuenta también con versión para ordenador.

Fring ofrece sobre el resto la novedad de poder realizar una llamada en grupo. Por ejemplo, puedes habar con 4 amigos más a la vez.

Zero App muestra una ventaja respecto al resto de las ya mencionadas. Nos permite llamar a teléfonos móviles o fijos reales y no solo a usuarios de la aplicación de manera gratuita, pero con truco. Las llamadas no pueden durar más de dos minutos y el total al día es de ocho. Además, se escucha un pequeño anuncio antes de iniciarse, ya que la publicidad es la que sufraga los gastos y permite que se realicen las llamadas.

Nanu es otra aplicación que permite realizar llamadas a otros usuarios con una calidad aceptable, aunque con eco. Pero también permite llamar a fijos y móviles en un bono de 15 minutos, pero solo para los primeros en descargarse la aplicación.

Libon es una aplicación desarrollada por Orange y nos permite, además de las llamadas a usuarios de la aplicación gratuitas, realizar llamadas a móviles y fijos por una tarifa fija y barata, siguiendo el esquema de las características de la VoIP y además ofreciendo un servicio bastante bueno al consumidor.

FriendCaller, Oovoo y Forfone son otras de las posibilidades que tenemos en este cada vez más amplio mercado.

Jajah y Movistar

Jajah, igual que Skype, aunque cada una de una manera distinta, ha marcado la telefonía a través de Internet en los últimos años. De hecho, la estructura en la que se basaba y el modelo de negocio son totalmente distintos.

Movistar y la desaparición de Jajah 
El destino de Jajah cambió cuando la entonces Telefónica, ahora llamada Movistar, la compró en el año 2009 por aproximadamente 200 millones de euros, para poner fin a su uso y funcionamiento el pasado 31 de enero del año que acabamos de dejar, el 2014. Pero ¿Por qué Movistar ha cerrado esta división de su empresa que le posicionaba en ventaja en cuanto a las llamadas por VOip se refiere?

Lo cierto es que Movistar ha reintegrado este servicio dentro de otra aplicación actual, TU Go, que se está desarrollando poco a poco por la multinacional española, sobre todo en Argentina y Reino Unido( Fue a primera que lo estableció). Tu Go es una aplicación que está disponible tanto en IOS como en Android y que permite a través de tu teléfono y tu propio número establecer llamadas por VoIP mucho más económicas que haciéndolo de la forma tradicional.

Características y servicios que ofrecía Jajah

A través de su página web, nos permitía establecer una llamada entre dos teléfonos móviles o fijos tradicionales, utilizando la página web solo al principio. Después la llamada se desarrollaba y se establecía de la manera convencional.

Como es lógico, este servicio contaba con tarifas bastante económicas, como característica esencial de los servicios IP, pero con la ventaja de poder utilizar un teléfono convencional para comunicarse. Por otro lado se podían hacer conferencias y llamadas a gente que no dispusiera de este servicio y en cuanto a calidad de sonido no era nada mala, de una calidad bastante parecida a la de Skype.

Skype, el buque insignia de la telefonía por IP

Skype se ha convertido, con el paso del tiempo, en una aplicación que podemos encontrar en la mayor parte de los dispositivos de una casa. Tanto en el ordenador fijo, como en los portátiles y smartphones encontramos descargada este sistema de llamadas que se aprovecha de la tecnología VoIP para dar servicio a sus clientes y por esa razón creo que se merece una entrada.

Más de una década de servicio
Aunque no lo parezca, Skype tiene ya más de una década de historia a sus espaldas. Ahora mismo pertenece a Microsoft que la compró por 8.500 millones de dólares y que la empresa de Bill Gates utilizó para sustituir al antiguo Microsoft Messenger como servicio de comunicación principal de la compañía. Por esta razón, se puede sincronizar con la cuenta de Hotmail e iniciar sesión utilizando ésta.

Sus creadores son Janus Friis, danés de nacimiento, y el sueco Niklas Zensstrom, aunque técnicamente colaboraron en su desarrollo dos estonios, Ahti Heinla y Priit Kaselalu. De hecho, la sede social de la compañía e inicio están en Tallin, capital de esta república báltica, Estonia.

Una estructura P2P
Skype utiliza un protocolo propio y secreto que no es operable con otras formas de comunicación VoIP. Este servicio utiliza desde su creación el sistema P2P, o Peer to Peer para hacer posible la comunicación entre varios dispositivos. Skype se convirtió en el primer servicio en utilizar una red Peer to Peer con IP. De hecho sus creadores son los mismos de una ya extinta plataforma P2P, el famoso Kazaa.

Así, existen los Supernodos, los nodos ordinarios y los servidores para conectarse en la red que conforma la estructura de Skype. Cada usuario cuenta con una dirección IP a la que se conecta la conexión y además si tiene los requisitos necesarios puede hacer la función de supernodo en la conexión global.

Los servicios que ofrece
Así funciona en su estructura. En cuanto a servicios podemos realizar llamadas o vídeo llamadas a otros usuarios de Skype gratuitamente a través de Internet. Pero eso no es todo, a través de esta cuenta podemos llamar también a teléfonos móviles o fijos, tanto nacionales cómo internacionales por un precio mucho más bajo de lo que lo haríamos con un teléfono convencional. Eso sí, nuestra llamada será realizará con número privado para el receptor.

Aunque ahora se ofrece la posibilidad, a través de Skypenln para usar a través de un teléfono físico que se pueda conectar al ordenador, otorgándose así un número de teléfono. Lo cuál es un gran adelanto en este sentido.

Se puede usar también, para enviar datos desde un ordenador o un fax, o al revés y que sea el ordenador con Skype el receptor de la información de un fax. Por otro lado, las conferencias en grupo de voz, que son gratuitas y las de vídeo y voz, que son de pago, se encuentran entre los servicios que ofrece este servicio de telefonía por IP.

Los medios y la telefonía IP, un ejemplo práctico

Que la telefonía IP va a revolucionar el modelo de comercio y negocios del mundo de la telefonía es un hecho. El mundo del periodismo, como otros tantos, se aprovecharán en el futuro de las ventajas de esta nueva forma de transmisión de voz. Por ello, quiero hablar sobre une ejemplo que conozco y su aplicación práctica al mundo de la comunicación y los medios.

Pantalla de entrada al Skype. Adrián Campos

El Skype como herramienta periodística

Un medio especializado, al que no nombraré, pero que conozco utiliza el Skype para hacer entrevistas a los protagonistas de actualidad. Una llamada con Skype, unido a un programa de grabación de voz permiten así guardar las declaraciones del entrevistado y las preguntas del reportero para luego utilizarlas como le plazcan. Normalmente, subiéndolas íntegras al medio online.

Este es un ejemplo claro de como, utilizando una herramienta que utiliza la tecnología VoIP, puede un medio de comunicación realizar su trabajo, ahorrando algo de dinero y preocupaciones. También es cierto que no siempre funciona del todo bien este medio y algunas veces se producen cortes en las trasmisiones, pero poco a poco son problemas que se van a solventar.

Bienvenidos

Cartel de bienvenida. Wikicommons/Archivo

Tengo una costumbre, no sé si es buena o mala, pero la tengo. El caso es que me gusta empezar los blogs con una entrada de presentación, para dar a conocer los objetivos iniciales de la página y así los lectores puedan confrontar en el futuro si las disposiciones iniciales se han cumplido. E ahí, la importancia de esta primera entrada.

¿Qué se va a encontrar el lector en este blog?

Lo que el lector se va a encontrar es una gran cantidad de publicaciones sobre la telefonía por protocolo IP. Este blog es un trabajo para un Máster universitario y, por esa razón, este rincón de Internet va a ofrecer una visión y una organización divulgativa sobre un tema en concreto. Espero que quién lea en el futuro alguna de las líneas de mis posts, pueda comprender mejor y entender esta nueva tecnología que consiste en usar Internet para realizar llamadas, un fenómeno que están empezando a usar hasta las principales operadoras de telefonía móvil.

Una vez se han fijado los cimientos de esta nueva aventura, me dispongo a cerrar esta primera entrada, muy breve, pero necesaria. Un saludo a todos.