Telefonía por IP en la Agencia EFE

En cualquier momento, puedes encontrar inspiración para escribir una entrada, hallar un nuevo detalle que se te había pasado por alto o descubrir una nueva rama del conocimiento que todavía no habías conocido. Es lo bueno de abordar un tema nuevo y amplio, y a la vez lo peligroso, ya que puede que ciertas partes a la que no llegues. Pero centrémonos en la parte positiva, el momento de descubrir.

Teléfono IP junto a un ordenador en la redacción. Adrián Campos

Eso fue lo que me ocurrió la semana pasada, en la Agencia EFE, cuando descubrí que los teléfonos fijos que sirven par la comunicación, tanto interna como externa de la empresa, estaban conectados a los ordenadores y no a una conexión red, como pensaba que estarían. Entonces, pregunté el porqué de esta conexión, y me contestaron justo como esperaba. Los teléfonos utilizan la red VoIP para realizar las llamadas.

Pregunté, además de comprobar yo mismo el servicio de estos teléfonos, y me confirmaron que la calidad de las llamadas es bastante buena, igual que el de una llamada telefónica convencional, yo lo he podido comprobar, además de ser un servicio mucho más barato. Sin embargo, se depende en exceso de la conexión a Internet. Ya que cuando se caen los servidores se cae también el servicio telefónico totalmente. Estamos acercándonos entonces, hacia la total dependencia de Internet y la red para comunicarnos. En este monopolio que está haciendo la red sobre el resto de medios, 

Pero nos encontramos ante un claro ejemplo de como se ha integrado totalmente la telefonía por IP  a las redacciones de nuestros medios y a las oficinas en general. Además de estos teléfonos que poseen estas características, también se utilizan otros medios para la comunicación interna, como por ejemplo Skype en los ordenadores. Aunque es cierto que este medio se utiliza más para la transmisión por mensajes de texto.


Situación de la Agencia EFE

Declaraciones de un usuario de Viber

Los usuarios a pie de calle son importantes para conocer un tema. En esta entrada, contamos con una breve declaración de Gonzalo Mirasierra, usuario de Viber para sus llamadas por IP gratuitas.

Entrevista a Carlos Monedero, técnico de sistemas en EFE y el desarrollo de la telefonía IP en empresas

Movistar y el resto de grandes operadoras ofrecen una solución profesional para oficinas y empresas, en cuanto a comunicación. Con el servicio de telefonía por IP se intenta ofrecer una solución mucho más económicas a la forma de comunicación tradicional. Aquí encontramos la página de Movistar que ofrece el servicio.

Nos encontramos, en un momento en el que las empresas están empezando a utilizar este sistema cada vez más para la telefonía, pero esto no quita que nos encontremos ante una tecnología, como he repetido en sucesivas ocasiones en el blog que se está todavía desarrollando y no ha llegado a su cénit. Por lo que ahora sigue dando problemas, como ha asegurado Carlos Monedero en su entrevista sobre la situación en la Agencia EFE.

De hecho, existen informes en contra del uso de esta tecnología para las PYMES y pequeñas empresas, como el que ha sacado adelante. Por ello, adelanto una de mis conclusiones, nos encontramos ante una tecnología que tiene muchas opciones de instaurarse en el futuro, pero al estar desarrollándose muestra problemas que esperamos que se solucionen en el futuro.  Sin embargo, ahora mismo, la telefonía convencional está unos puntos por encima en cuanto a servicios.

Telefonía IP o convencional

A lo largo del blog, se ha hablado de las características que poseen tanto la telefonía por Ip (sobre todo), como la telefonía convencional. Este posts sirve de recopilación de todas ellas aquí, para conocer las ventajas y desventajas de ambas, y pronosticar, así, el futuro que les espera.

Una de las diferencias fundamentales que encontramos entre la telefonía por Ip y la telefonía convencial es que en la primera los paquetes de datos se envían directamente entre las dos direcciones IP, sin necesidad de que una centralita haga de intermediaria como es en el caso de la telefonía tradicional. Por otro lado, en esta última se utiliza los cables tradicionales de cobre, mientras que la telefonía Ip aprovecha la banda ancha de la red para hacer llegar los paquetes. En este caso, sale perdiendo el uso de la red para la transmisión de voz, ya que el servicio que se ofrece da mucho más problemas que la telefonía tradicional. Los retardos en la voz, que se corte la llamada o la perdida de señal son constantes a no ser que se tenga una conexión bastante buena. Hay que tener en cuenta que un minuto de llamada corresponde, más o menos a un mega de conexión.

Que empiece el combate

Al constituirse como un servicio en red, la tecnología VoIP es capaz de ofrecer servicios complementarios, como las videollamadas, es decir, que se transmita también la imagen en movimiento y estática en las conversaciones y los mensajes de texto. La telefonía tradicional solo es capaz de transmitir el sonido, ya que, cómo expliqué en otro post, su sistema se basa en transformar el sonido en señales eléctricas, para ser transportado. Por lo tanto, la VoIP ofrece ventajas mayores para la comunicación.

En cuanto al coste, tradicionalmente la telefonía por IP ha sido más barata e incluso gratis. Sin embargo, en los últimos años se está produciendo una reducción de costes, tanto en telefonía fija como en de móvil. Por ejemplo, las llamadas entre fijos suelen ser gratuitas. Aún así, aunque cada vez sea más barato el uso de los teléfonos tradicionales, sigue siendo un punto a favor éste para la telefonía por IP, pero cada vez menos.

Poder llamar a cualquier número de teléfono, tanto fijo, como móvil que esté en España o en el extranjero al mismo precio es otra de las ventajas fundamentales de la telefonía por IP, frente a la telefonía tradicional. Para finalizar, el uso de la red de Internet hace a la telefonía por IP susceptible del robo de datos por distintos hackers.

Nos encontramos, por lo tanto, ante una situación en la que la telefonía tradicional sigue siendo más fiable para realizar llamadas de buena calidad y seguras; frente a una telefonía más barata y polivalente, sin embargo con problemas de calidad y seguridad, que se van resolviendo poco a poco. En el futuro, cuando se haya instaurado un sistema definitivo de esta tecnología se podrá establecer, seriamente, cual es más recomendable.

Los medios y la telefonía IP, un ejemplo práctico

Que la telefonía IP va a revolucionar el modelo de comercio y negocios del mundo de la telefonía es un hecho. El mundo del periodismo, como otros tantos, se aprovecharán en el futuro de las ventajas de esta nueva forma de transmisión de voz. Por ello, quiero hablar sobre une ejemplo que conozco y su aplicación práctica al mundo de la comunicación y los medios.

Pantalla de entrada al Skype. Adrián Campos

El Skype como herramienta periodística

Un medio especializado, al que no nombraré, pero que conozco utiliza el Skype para hacer entrevistas a los protagonistas de actualidad. Una llamada con Skype, unido a un programa de grabación de voz permiten así guardar las declaraciones del entrevistado y las preguntas del reportero para luego utilizarlas como le plazcan. Normalmente, subiéndolas íntegras al medio online.

Este es un ejemplo claro de como, utilizando una herramienta que utiliza la tecnología VoIP, puede un medio de comunicación realizar su trabajo, ahorrando algo de dinero y preocupaciones. También es cierto que no siempre funciona del todo bien este medio y algunas veces se producen cortes en las trasmisiones, pero poco a poco son problemas que se van a solventar.

Bienvenidos

Cartel de bienvenida. Wikicommons/Archivo

Tengo una costumbre, no sé si es buena o mala, pero la tengo. El caso es que me gusta empezar los blogs con una entrada de presentación, para dar a conocer los objetivos iniciales de la página y así los lectores puedan confrontar en el futuro si las disposiciones iniciales se han cumplido. E ahí, la importancia de esta primera entrada.

¿Qué se va a encontrar el lector en este blog?

Lo que el lector se va a encontrar es una gran cantidad de publicaciones sobre la telefonía por protocolo IP. Este blog es un trabajo para un Máster universitario y, por esa razón, este rincón de Internet va a ofrecer una visión y una organización divulgativa sobre un tema en concreto. Espero que quién lea en el futuro alguna de las líneas de mis posts, pueda comprender mejor y entender esta nueva tecnología que consiste en usar Internet para realizar llamadas, un fenómeno que están empezando a usar hasta las principales operadoras de telefonía móvil.

Una vez se han fijado los cimientos de esta nueva aventura, me dispongo a cerrar esta primera entrada, muy breve, pero necesaria. Un saludo a todos.