Telefonía por IP en la Agencia EFE

En cualquier momento, puedes encontrar inspiración para escribir una entrada, hallar un nuevo detalle que se te había pasado por alto o descubrir una nueva rama del conocimiento que todavía no habías conocido. Es lo bueno de abordar un tema nuevo y amplio, y a la vez lo peligroso, ya que puede que ciertas partes a la que no llegues. Pero centrémonos en la parte positiva, el momento de descubrir.

Teléfono IP junto a un ordenador en la redacción. Adrián Campos

Eso fue lo que me ocurrió la semana pasada, en la Agencia EFE, cuando descubrí que los teléfonos fijos que sirven par la comunicación, tanto interna como externa de la empresa, estaban conectados a los ordenadores y no a una conexión red, como pensaba que estarían. Entonces, pregunté el porqué de esta conexión, y me contestaron justo como esperaba. Los teléfonos utilizan la red VoIP para realizar las llamadas.

Pregunté, además de comprobar yo mismo el servicio de estos teléfonos, y me confirmaron que la calidad de las llamadas es bastante buena, igual que el de una llamada telefónica convencional, yo lo he podido comprobar, además de ser un servicio mucho más barato. Sin embargo, se depende en exceso de la conexión a Internet. Ya que cuando se caen los servidores se cae también el servicio telefónico totalmente. Estamos acercándonos entonces, hacia la total dependencia de Internet y la red para comunicarnos. En este monopolio que está haciendo la red sobre el resto de medios, 

Pero nos encontramos ante un claro ejemplo de como se ha integrado totalmente la telefonía por IP  a las redacciones de nuestros medios y a las oficinas en general. Además de estos teléfonos que poseen estas características, también se utilizan otros medios para la comunicación interna, como por ejemplo Skype en los ordenadores. Aunque es cierto que este medio se utiliza más para la transmisión por mensajes de texto.


Situación de la Agencia EFE

Entrevista a Carlos Monedero, técnico de sistemas en EFE y el desarrollo de la telefonía IP en empresas

Movistar y el resto de grandes operadoras ofrecen una solución profesional para oficinas y empresas, en cuanto a comunicación. Con el servicio de telefonía por IP se intenta ofrecer una solución mucho más económicas a la forma de comunicación tradicional. Aquí encontramos la página de Movistar que ofrece el servicio.

Nos encontramos, en un momento en el que las empresas están empezando a utilizar este sistema cada vez más para la telefonía, pero esto no quita que nos encontremos ante una tecnología, como he repetido en sucesivas ocasiones en el blog que se está todavía desarrollando y no ha llegado a su cénit. Por lo que ahora sigue dando problemas, como ha asegurado Carlos Monedero en su entrevista sobre la situación en la Agencia EFE.

De hecho, existen informes en contra del uso de esta tecnología para las PYMES y pequeñas empresas, como el que ha sacado adelante. Por ello, adelanto una de mis conclusiones, nos encontramos ante una tecnología que tiene muchas opciones de instaurarse en el futuro, pero al estar desarrollándose muestra problemas que esperamos que se solucionen en el futuro.  Sin embargo, ahora mismo, la telefonía convencional está unos puntos por encima en cuanto a servicios.

Inconvenientes de realizar una entrevista a través de Skype

En una de mis primeras entradas del blog, compartí mi experiencia personal en el uso de Skype para realizar entrevistas a protagonistas de la actualidad. Ni en aquél momento, ni en éste, voy a mencionar el medio en el que se utiliza esta manera de trabajar. Lo que sí quiero es completar la información que ofrecí aquel día. Por eso, hoy, escribo esta entrada en la que compartiré cuales son las ventajas y las desventajas de utilizar Skype (Extrapolandolo a la telefonía por IP) en el ejercicio del periodismo (Haciendo entrevistas), a través de mi experiencia personal.

 Llamada con Skype. Adrián Campos

Ventajas
La conversación se desarrollaba como una conexión telefónica tradicional, y se realizaba a través del servicio de pago que se utiliza para llamar a teléfonos, tanto nacionales como internacionales. Aquí se encuentra una de las primeras ventajas que ofrecía el servicio, se puede llamar desde España al extranjero (Lo hice alguna vez), igual que si llamará al territorio nacional. Otra ventaja es el coste de las llamadas que era inferior al de una llamada normal y se nota cuando haces una entrevista de una extensión bastante amplia.

Pero el precio es una de las ventajas claves, ya que realizar la misma labor a través de una compañía de telefonía móvil y con una tarifa tradicional, puede resultar bastante más caro que con este servicio, además de permitirte procesar directamente el archivo de audio en tu ordenador para subirlo a la web.

Desventajas
Que la llamada se realizara desde número privada, creo, que es una de las principales desventajas que encontré, ya que muchos de los protagonistas no se atrevían a coger el teléfono por ser este tipo de llamadas, como le ocurre al resto del mundo.

 Por otro lado, la conexión en muchos casos no era buena y suelen aparecer bastantes problemas, entre ellos que se corte la voz, que uno de los dos interlocutores no escuche al otro, mala calidad de la señal en algún momento dado o que se corte la conversación de repente. Este último punto es bastante negativo, ya que contactar con ciertos personajes era bastante complicado y, al cortarse la conexión, ya no te volvían a coger el teléfono por lo que te quedabas a la mitad de la conversación.

Los medios y la telefonía IP, un ejemplo práctico

Que la telefonía IP va a revolucionar el modelo de comercio y negocios del mundo de la telefonía es un hecho. El mundo del periodismo, como otros tantos, se aprovecharán en el futuro de las ventajas de esta nueva forma de transmisión de voz. Por ello, quiero hablar sobre une ejemplo que conozco y su aplicación práctica al mundo de la comunicación y los medios.

Pantalla de entrada al Skype. Adrián Campos

El Skype como herramienta periodística

Un medio especializado, al que no nombraré, pero que conozco utiliza el Skype para hacer entrevistas a los protagonistas de actualidad. Una llamada con Skype, unido a un programa de grabación de voz permiten así guardar las declaraciones del entrevistado y las preguntas del reportero para luego utilizarlas como le plazcan. Normalmente, subiéndolas íntegras al medio online.

Este es un ejemplo claro de como, utilizando una herramienta que utiliza la tecnología VoIP, puede un medio de comunicación realizar su trabajo, ahorrando algo de dinero y preocupaciones. También es cierto que no siempre funciona del todo bien este medio y algunas veces se producen cortes en las trasmisiones, pero poco a poco son problemas que se van a solventar.

Bienvenidos

Cartel de bienvenida. Wikicommons/Archivo

Tengo una costumbre, no sé si es buena o mala, pero la tengo. El caso es que me gusta empezar los blogs con una entrada de presentación, para dar a conocer los objetivos iniciales de la página y así los lectores puedan confrontar en el futuro si las disposiciones iniciales se han cumplido. E ahí, la importancia de esta primera entrada.

¿Qué se va a encontrar el lector en este blog?

Lo que el lector se va a encontrar es una gran cantidad de publicaciones sobre la telefonía por protocolo IP. Este blog es un trabajo para un Máster universitario y, por esa razón, este rincón de Internet va a ofrecer una visión y una organización divulgativa sobre un tema en concreto. Espero que quién lea en el futuro alguna de las líneas de mis posts, pueda comprender mejor y entender esta nueva tecnología que consiste en usar Internet para realizar llamadas, un fenómeno que están empezando a usar hasta las principales operadoras de telefonía móvil.

Una vez se han fijado los cimientos de esta nueva aventura, me dispongo a cerrar esta primera entrada, muy breve, pero necesaria. Un saludo a todos.